ecoPayz Support

ecoPayz Support

Bei Problem oder Fragen zu eurem ecoPayz Konto könnt ihr euch an den ecoPayz Support wenden, den ihr über verschiedene Wege erreicht.
Ihr könnt den Live-Chat nutzen, das Kontaktformular auf der ecoPayz Homepage oder ihr schickt eine E-Mail.
Die Antwort auf einige sehr häufig gestellt Frage findet ihr außerdem in der ecoPayz FAQ.

Denkt bitte daran, dass ihr bei allen Anfragen auch eure ecoPayz Kontonummern (siehe Bild) angebt, damit der Support sich möglichst schnell um euer Anliegen kümmern kann.

ecopayz support - ecoPayz Kontakt

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ecoPayz Kontakt – Live Chat

Der schnellste und einfachste Weg, den Support zu kontaktieren, ist der Live Chat.

Erreichbar ist der Chat rund um die Uhr und innerhalb von wenigen Minuten wird sich jemand eurem Problem annehmen.

 

ecopayz support - ecoPayz Kontakt

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ecoPayz Kontakt – E-Mail und Kontaktformular

Um den Support per E-Mail zu erreichen, sendet ihr eine Mail an customersupport@ecopayz.com oder ihr füllt das Kontaktformular auf der ecoPayz Homepage aus.

ecopayz support

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Innerhalb von 1-2 Arbeitstagen solltet ihr eine Antwort erhalten.

ecoPayz Support – Probleme mit Konten und Sicherheitsfragen

Bei Fragen rund um die Sicherheit eures Account oder für den Fall, dass euer Konto geschlossen wurde, wendet euch bitte an customersecurity@ecopayz.com oder den Live-Chat.

Verlorene oder gestohlene ecoPayz MasterCard

Solltet ihr eure ecoPayz MasterCard verloren haben oder sollte sie gestohlen worden sein, solltet ihr eure Karte umgehend sperren. Dazu meldet euch in eurem ecoPayz Konto an und wählt den Menüpunkt ‘ecoCard‘ aus. Dort geht ihr auf “Karte kündigen” und wählt den Grund für eure Kündigung (verloren / gestohlen) aus. Anschließend beendet ihr den Vorgang über “Bestätigen”.

Ihr könnte ebenso den Live-Chat kontaktieren oder die folgende Telefonnummer: 0871 898 1012.

Zusätzlicher Support von eWO

Allen unseren Kunden stehen wir gerne mit Rat und Tat zur Seite und wir werden uns bemühen, alle Probleme so schnell wie möglich zu klären.

Bei weiteren Fragen zum ecoPayz Support, oder ecoPayz generell, zögert nicht uns zu kontaktieren .