Счёт Skrill или Neteller заблокирован? Что делать

Skrill и Neteller внимательно следят за счетами. Большинство блокировок временные, и их легко избежать.

Частые причины

• Вход через VPN, прокси или анонимайзер
• Вход из страны, которую провайдер не обслуживает
• Несколько раз введён неверный пароль или код 2FA
• Необычные суммы или слишком много транзакций
• Больше одного счёта на человека
• Неверные имя или адрес, изменённые документы
• Пополнения или выводы с карты или банковского счёта на чужое имя

Как избежать

• Не пользуйся VPN и никому не передавай данные для входа.
• Едешь за границу? Заранее напиши в поддержку.
• Только один счёт на человека. Второй счёт в другой валюте разрешён со статусом VIP.
• Включи двухфакторный вход и используй надёжный пароль.

Сайт не открывается?

Это почти никогда не блокировка. После слишком большого числа запросов провайдер блокирует твой IP-⁠адрес на несколько часов. Подожди и попробуй снова. О настоящих проблемах со счётом всегда пишут по почте.

Счёт заблокирован: что теперь?

1. Проверь почту, обычно там написано, что делать.
2. Письма нет? Напиши в поддержку Skrill или Neteller.
3. Временная блокировка: как только вопрос решён, доступ ко всем деньгам вернётся.
4. Счёт закрыт навсегда: поддержка решает, выплатить ли остаток, обычно только на банковский счёт на твоё имя.

Не открывай новый счёт. Если твой счёт закрыли, создавать другой нельзя.

Есть вопросы? Напиши нам, мы помогаем клиентам eWO со счетами Skrill и Neteller.