Как решить проблемы с NETELLER MasterCard

 
 
 

Как и с любой другой кредитной или дебетовой картой, могут возникнуть проблемы с NETELLER MasterCard, но это не повод для беспокойства. В этой статье мы расскажем вам о потенциальных проблемах и способах их решения.

На сегодняшний день кредитная карта NETELLER является одним из главных продуктов, с помощью которого возможно снимать деньги в банкоматах либо расплачиваться в магазинах, используя счет в NETELLER. Вне зависимости от того, являетесь ли вы гемблером или обычным пользователем, карта Net+ гарантирует вам доступ к балансу NETELLER из любого места, в котором принимают карты MasterCard.

Карта NETELLER MasterCard доступна в 8 различных валютах. Обратите внимание, что если валюта вашей карты Net+ отличается от валюты вашего кошелька NETELLER, со всех транзакций будет взиматься дополнительная комиссия в зависимости от типа вашего аккаунта. Полная информация о всех комиссиях и лимитах доступна в нашем разделе NETELLER Net+ Mastercard.

Давайте теперь перейдем к деталям и выясним, как легко решить наиболее распространенные проблемы с NETELLER MasterCard.

Кто может получить кредитную карту NETELLER

В 2016 году из-за определенных правил в платежной индустрии NETELLER прекратил предлагать кредитную карту NETELLER пользователям из стран за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭЗ). Это означает, что если вы являетесь клиентом, проживающем в стране, которая не входит в зону, то вы не можете подать на карту. В большинстве этих стран карту по-прежнему можно использовать, но мы рекомендуем сначала обратиться в службу поддержки NETELLER, чтобы убедиться, что вы действительно можете использовать карту в своей стране.

Все пользователи из стран ЕЭЗ могут подать заявку на получение карты Net+ Prepaid ТОЛЬКО в том случае, если ваш аккаунт уже верифицирован. После верификации вашего аккаунта NETELLER вы можете перейти в раздел «Карты Net+» в меню слева в вашем личном кабинете. Вам будет предложено выполнить несколько простых шагов для завершения заказа:

  • Нажмите на зеленую кнопку “Получить Net+ Prepaid MasterCard”.
  • Подтвердите свой e-mail.
  • Выберите валюту для вашей карты. Учтите, что если валюта вашей карты NET+ будет отличаться от валюты вашего счета в NETELLER, то при транзакциях будет взиматься комиссия за конвертацию средств что комиссия за обмен валют (3,99% для не-VIP-аккаунтов).
  • Выберите четырехзначный PIN-код для своей карты.
  • После указания PIN-кода и выбора валюты нажмите на зеленую кнопку подтверждения.

Комиссия за доставку карты составляет 10 EUR (и бесплатно для пользователей со статусами VIP Silver и выше). После оформления заявки на карту и списания средств за её доставку, карта NETELLER MasterCard будет отправлена на ваш адрес.

Давайте также рассмотрим наиболее распространенные проблемы с NETELLER MasterCard, с которыми могут столкнуться пользователи. Мы перечислили все возможные сценарии и способы их решения.

Я не получил свою карту NETELLER MasterCard

Чтобы доставка карты была успешной, убедитесь, что указан ваш правильный адрес. Вы должны получить свою карту NET+ MasterCard в течение 10 рабочих дней после оформления заявки в личном кабинете NETELLER, но если вы не получили карту по истечении этого срока, вам необходимо связаться со службой поддержки NETELLER, чтобы отследить ваш заказ в компании, которая выполняет услугу доставки вашей карты.

Вы можете позвонить по номеру поддержки NETELLER или отправить электронное письмо через раздел поддержки, выбрав категорию «Предоплаченная карта».

Карта NETELLER MasterCard была потеряна или украдена – что можно сделать?

Одной из наиболее распространенных проблем с картой NETELLER MasterCard является потеря или кража карты. Если вы потеряли свою кредитную карту Net+, у вас её украли или каким-то образом ваша карта была скомпроментирована, мы рекомендуем немедленно позвонить на горячую линию «Потерянные и украденные карты» NETELLER по телефону +44 20 7526 9219, чтобы деактивировать и заменить карту. Вы также можете сообщить об этом через раздел Карты Net+ Cards в своем личном кабинете:

  • Нажмите на ссылку “Заменить потерянную, украденную или поврежденную карту” в разделе “Получить PIN”.
  • Вы сможете выбрать необходимый тип замены в раскрывающемся меню, просмотреть адрес доставки и продолжить.
  • После того как вы нажмете на кнопку Продолжить вам будет предложено проверить валюту вашей новой карты, установить PIN-код и подтвердить своё решение, нажав на кнопку “Получить замену Net+ карты” button.

Моя карта NETELLER MasterCard была повреждена

Если пластик вашей карты Net + MasterCard был поврежден или некоторые детали на карте больше не читаются, у вас есть два варианта сообщить об этом и получить замену.

  • В личном кабинете перейдите в раздел Карты Net+ и кликните на ссылку “Заменить потерянную, украденную или поврежденную карту в разделе “Получить PIN, выберите “Заменить” в раскрывающемся меню и убедитесь, что указан правильный адрес доставки. Затем просто нажмите на кнопку “Получить замену карты Net+”.
  • Если вам нужна помощь, обратитесь в специальную службу поддержки карт NET+ по телефону +44 20 7526 9219  и сообщите о своей проблеме.

NETELLER MasterCard Issues - Join eWO NOW!

Проблемы с NETELLER MasterCard – Мою оплату картой NETELLER MasterCard отклонили

Вы можете использовать свою кредитную карту NETELLER для снятия наличных в 2,1 миллионе банкоматов по всему миру, а также для совершения бесконтактных переводов и покупок в Интернете. Обратите внимание, что перед совершением бесконтактного платежа с помощью вашей карты NET+ вам необходимо убедиться, что она уже была активирована через вашу учетную запись NETELLER и использовалась хотя бы для одной транзакции, в которой требуется PIN-код.

Тем не менее, ваша транзакция может быть отклонена, и есть несколько возможных причин неудачного перевода:

  • Проблемы с NETELLER MasterCard с бесконтактным считывателем в торговой точке.
  • Отсутствует подключение в торговом терминале.
  • Сумма транзакции превышает дневной лимит на транзакции.
  • Достигнут лимит по скорости бесконтактных платежей.
  • Бесконтактный чип может быть поврежден. Пожалуйста, попробуйте другие терминалы и обратитесь в службу поддержки, если проблема останется.
 

Проблемы с NETELLER MasterCard – Несанкционированные транзакции с моей картой

Другой проблемой по карте NETELLER MasterCard могут быть несанкционированные транзакции с кредитной картой. С этой проблемой можно столкнуться при использовании любой другой предоплаченной или дебетовой картой. Если вы заметили в истории транзакций вашего аккаунта NETELLER, какой-либо перевод, сделанный без вашего согласия, вам нужно немедленно сообщить об этом, перейдя в раздел “Заменить потерянную, украденную или поврежденную карту”, и заполнить форму «Спорные транзакции».

Кроме того, вам следует также связаться с мерчантом по поводу соответствующих переводов, чтобы они могли вернуть деньги, если это возможно, в соответствии с их Условиями. NETELLER также рассмотрит данную спорную транзакцию.

Если вы не получили свои средства при выводе денег из банкомата, то нужно пойти тем же путем: вам необходимо заполнить форму «Спорные транзакции», выбрав «Банкомат не выдавал деньги». После того, как вы отправите запрос, ответственный отдел свяжется с соответствующим владельцем банкомата (банком) и рассмотрит вашу ситуацию. Обратите внимание, что нет никаких гарантий возврата средств. Решение принимается в каждом конкретном случае.

 

Комиссии и лимиты по карте NETELLER Net+ MasterCard

Лимиты по карте NETELLER MasterCard зависят от типа вашего аккаунта NETELLER. Ознакомьтесь с таблицами ниже, чтобы увидеть лимиты по картам NETELLER для VIP-пользователей и клиентов без VIP-статуса.

Лимиты по карте Net+ Prepaid MasterCard для не-VIP клиентов

  • Количество транзакций через банкомат за 24 часа
  • Общая сумма транзакций через банкомат за 24 часа
  • Количество покупок через терминал за 24 часа
  • Общая сумма покупок через терминал за 24 часа
  • GBP
  • 4
  • 650 EUR
  • 10
  • 1,950
  • Количество транзакций через банкомат за 24 часа
  • Общая сумма транзакций через банкомат за 24 часа
  • Количество покупок через терминал за 24 часа
  • Общая сумма покупок через терминал за 24 часа
  • USD
  • 4
  • 1,000
  • 10
  • 3,000
  • Количество транзакций через банкомат за 24 часа
  • Общая сумма транзакций через банкомат за 24 часа
  • Количество покупок через терминал за 24 часа
  • Общая сумма покупок через терминал за 24 часа
  • EUR
  • 4
  • 900
  • 10
  • 2,700

Лимиты по карте Net+ Prepaid MasterCard Limits для клиентов с VIP, VIP Gold и выше

  • Количество транзакций через банкомат за 24 часа
  • Общая сумма транзакций через банкомат за 24 часа
  • Количество покупок через терминал за 24 часа
  • Общая сумма покупок через терминал за 24 часа
  • GBP
  • 5
  • 2,145
  • 15
  • 4,550
  • Количество транзакций через банкомат за 24 часа
  • Общая сумма транзакций через банкомат за 24 часа
  • Количество покупок через терминал за 24 часа
  • Общая сумма покупок через терминал за 24 часа
  • USD
  • 5
  • 3,300
  • 15
  • 7,000
  • Количество транзакций через банкомат за 24 часа
  • Общая сумма транзакций через банкомат за 24 часа
  • Количество покупок через терминал за 24 часа
  • Общая сумма покупок через терминал за 24 часа
  • EUR
  • 5
  • 2,970
  • 15
  • 6,300

Что касается стоимости услуг по использованию карты, важно учесть, что пользователи со статусом VIP Silver или выше не оплачивают доставку и обслуживание, но с обычных аккаунтов взимается плата в размере 10 евро за заказ карты.

За снятие средств через банкомат взимается комиссия в размере 1,75%, которая применяется ко всем счетам, кроме обладателей статусов VIP Gold и выше, для которых комиссия за снятие наличных в банкомате ограничена суммой в 6 долларов США. Оплата в магазинах (POS – пункт продажи) бесплатна, если валюта карты соответствует валюте покупки. При использовании карты Net+ PrePaid MasterCard в другой валюте, отличной от валюты вашего аккаунта NETELLER, или при выполнении транзакции в валюте, отличной от вашей карты Net+, с вас взимается комиссия за обмен валюты в размере 1,29-3,99% в зависимости от вашего VIP-статуса NETELLER.

Чтобы избежать оплаты комиссии за конвертацию, выберите валюту страны, в которой вы хотите использовать карту чаще всего. Все комиссии взимаются непосредственно с вашего счета NETELLER. Карта Net+ Prepaid MasterCard доступна в восьми валютах: GBP, USD, EUR, CAD, SEK, DKK, AUD и JPY.

Для получения дополнительной информации о платёжной карте NETELLER Net+ PrePaid MasterCard посетите веб-сайт NETELLER и наш обзор комиссий в NETELLER.

 
 
 

Comments

Leave a Review

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *