Служба поддержки NETELLER и помощь

Служба поддержки NETELLER доступна для пользователей через разные каналы связи. Для оперативного решения основных вопросов позвоните или напишите в онлайн-чат. Если вопрос не очень срочный – можно написать e-mail, связаться по Twitter или Facebook.

Если используете контактную форму или e-mail, указывайте закрепленный за вашим аккаунтом адрес электронной почты.

Подготовьтесь к общению с менеджером и выпишите ID номер своего аккаунта – он отображается в личном кабинете и состоит из 12 цифр.

Хотите как можно быстрее связаться со службой поддержки NETELLER? Используйте “VIP Live чат” опцию, доступную в личном кабинете. Обратите внимание! Онлайн-чат доступен только VIP-клиентам NETELLER.

Live-чат доступен в режиме 24/7.

Альтернативный способ связаться со службой поддержки NETELLER – e-mail или контактная форма. Перейдите на сайт и используйте эту контактную форму или отправьте email. Детально опишите проблему, укажите ID своего аккаунта и e-mail адрес.

Обычно служба поддержки NETELLER отвечает в течение 1-2 рабочих дней.

NETELLER предлагает 16 отдельных горячих линий для разных стран.

Звонок по телефону – это лучший способ связаться для решения срочных вопросов.

Увеличьте изображение ниже, и найдите номер телефона для своей страны.

Контакты NETELLER

(нажмите для увеличения)

В случае заморозки аккаунта, стоит позвонить в службу поддержки.

Позвоните по одному из номеров телефона, чтобы узнать причину заморозки счета и решить вопрос как можно быстрее. Для ускорения идентификации звоните с закрепленного за аккаунтом номера. Убедитесь, что помните свой ответ на секретный вопрос.

Обратите внимание, что если ваш аккаунт был заблокирован навсегда, вероятность восстановить учетную запись практически нулевая. Такие блокировки окончательные и NETELLER не допускает повторное открытие старого аккаунта либо регистрацию нового счета.

Если вы потеряли, у вас украли или ваша карта NETELLER MasterCard была скомпрометирована, заблокируйте карту как можно быстрее. Срочная служба поддержки NETELLER по таким вопросам доступна по номеру телефона +44 20 7526 9219.
В случае мошенничества вам могут вернуть деньги, но если вы срочно заблокируете карту.

Также ознакомьтесь со статьей про самые частые проблемы NETELLER и как их решить.